青州市住建局开展物业管理走访调研活动

为进一步规范物业服务行为，提升物业管理水平，近日，青州市住建局开展物业管理走访调研活动。

先后在益都街道、王府街道、王母宫发展区、云门山街道召开物业为民服务联动调研座谈会，邀请街道分管负责同志、26个社区居委会负责同志，重点物业公司负责人及群众代表参与座谈。各方代表就停车管理、环卫保洁、门禁管理等物业领域中较为突出的问题进行了深入交流，就如何运用鸢都智慧物业平台，实现物业服务实时动态管理，构筑信息化管理防线进行了探讨研究，并对如何进一步推动群众诉求高效办理，提升物业服务水平提出了意见建议。会后实地参观了益都街道青州泰丰物业党支部、王母宫发展区多元共治模式、云门山街道华邦·博慧苑小区物业管理服务工作开展情况。

会议强调，物业服务事关百姓民生，各街道（发展区）要提高政治站位，明确属地管理责任，聚焦群众反映的急难愁盼问题，加强协调联动，强化工作措施，切实降低物业投诉量，提升群众满意度。各物业企业要牢固树立“服务是企业立足之本”的理念，全面落实企业主体责任，加强服务标准化建设，及时处理业主诉求，提高服务水平。

物业服务是关系到基层治理和群众福祉的“大民生”，青州市住建局将深入开展物业为民服务联动系列活动，迎着困难上、奔着问题去，帮助属地厘清物业服务便民利民的工作思路，帮助群众解答物业管理方面的法律法规，帮助企业解决物业服务过程中的实际困难，齐抓共管着力解决物业领域热点难点堵点问题，全面提升物业管理服务水平。